Assistenza

E' possibile ricevere supporto sia via email che per telefono. La mail da utilizzare in questo caso è: assistenza@bbradio.it. Quando scrivete all'assistenza ricordatevi di includere sempre il codice cliente e la ragione sociale o, per i privati, il nome e cognome dell'intestatario del contratto.

Ricordate: le antenne B.B.Radio sono gestite e monitorate da remoto percui se le spegnete regolarmente, il sistema di monitoraggio imparerà ad ignorare il mancato collegamento non segnalando più allarmi.
Quindi tranne in caso di pericolo atmosferico (ad es. fulmini) vi si consiglia di lasciarle accese.

Prima di aprire una segnalazione all'assistenza verificate che l'antenna sia accesa e lasciatela accesa in modo da dare la possibilità ai tecnici di diagnosticare da remoto quanto segnalato.

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Orari di assistenza telefonica

Dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 19:00 continuato.
Sabato dalle 9:00 alle 13:00.

Quando lasciate un messaggio in segreteria, ricordatevi di lasciare un recapito telefonico.